Política de reembolso

 

A sua satisfação é o nosso objectivo!!

Caso o artigo que recebeu não corresponda às suas expectativas (por avaria, ou qualquer outra razão), aceda ao nosso formulário.
Após a recepção do artigo e verificadas as condições de troca ou devolução, será emitida uma nota de crédito ou voucher. A nota de crédito será efectuada apenas no valor dos artigos devolvidos, ou seja, não reembolsaremos as despesas de envio e embalagem e as despesas de cobrança, caso se apliquem.

– Devoluções/trocas com indicios de remoção do plástico envolvente e/ou do selo de garantia de inviolabilidade (a não ser em caso de comprovada avaria do artigo),  ou da embalagem original encontrar-se danificada, não serão aceites.

– Devoluções/trocas de géneros alimentares, suplementos alimentares, cremes, óleos, lubrificantes, DVD’s, lingerie, cuecas menstruais e outros artigos de utilização/higiene íntima, não serão aceites. – (excepto artigo que apresente um defeito de fabrico) . 

– Verifique sempre se é o produto que pretende e/ou encomendou, antes de remover o plástico ou o selo de garantia de inviolabilidade;

– Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se encontram devidamente acondicionados na embalagem original não são aceites devoluções com embalagem danificada;

– Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

– Acompanhada da respetiva fatura original.